新零售一个形容词,不是名词

编辑:jianylite.top 发布时间:2018-12-03 浏览:

应该说,未来几年发展的一个共同趋势是发展本地互联网。因为当互联网出现时,它出现在一些世界上。当它出现时,它是基于平台的。该模型中的许多公司都希望这样做。但对于这些企业来说,传统的电子商务,他们遇到的最大挑战是他们进入移动终端后突然遇到了很大的瓶颈。所以每个人都开始进入一条新的赛道并降落。不要以为你要回到实体,你永远不能回去。我们可以登陆的是当地的互联网。那么本地互联网做什么呢?我认为未来所有零售商都应该考虑到他们是当地社区的基本服务设施。根据基本服务设施这样做,我认为它会成功。

另一个是会员的业务问题。我们的传统方法是依靠补贴和优惠待遇。补贴和让步是一种手段,但它们不会在用户之间产生情感共鸣。我买了你的东西因为地图很便宜。看来我是一个相对低级的人。在未来的本地化过程中,您不会考虑很多客户。不可能增加用户的粘性。价格已经死了。未来基于社区运营。社区管理的业务必须是生活服务的运作,知识的管理和当地便利的运作。因此,我认为在进入这个轨道之后,开始使用在线场景和生活服务将会很有趣。

 

孙为民:新零售只是一个形容词,不是一个名词,零售是一个名词,加了一个新。新哪儿?没有具像的东西。因为我们是阿里的竞争对手,所以从站位上讲,我肯定不会去认同新零售这个名词。但是可能上讲,零售确实在这个时点上有一些新的变化。到底新在哪些方面?

一个方面是技术。技术是从过去的PC互联到现在的移动物联为核心的变化。

第二点变化,过去我们一讲零售就是对立的,要么就是人到货,要么就是货到人,这就是实体零售和电子商务的竞争。现在我们把仓店一体化,把人到货和货到人这两件事情合二为一,这是新的第二方面。

第三方面是现在店不管是电子商务还是实体店,都是谈商品经营。我们现在可以从用户经营里面开始延伸,延伸不仅仅是商品经营,也可以是服务经营,也可以是各种经营,这是现在新的变化。
我们现在讲未来的场合是什么?未来的场有两点变化,第一是零售的核心要素是商品、顾客、支付三样东西全面数字化,同时建立数字化的链接,这是一个。第二个是在数字链接的基础上,要实现智能化的运营。所有的流程的东西都要智能化。人工智能和机器以及人的员工要形成一体化,零售的流程要进行智能化的协同这才是未来零售最本质的一种突破。如果大家能了解到细节的时候再考虑各自的战略时候也就不太纠结新旧的问题。

所以说,新的东西我们一定要认识到本质在哪个地方出现了新的变化。对于未来零售到底是什么?我们提出来,未来的零售实际上是一个叫智慧零售。我们也并不是说为了一个概念,跟别人不一样。为什么说未来是智慧零售?有一个概念,新零售叫人货场的重塑,这句话是错的。因为零售是商品和服务向用户的推送过程。它通过一个场景或者说渠道,不管是实体零售还是电子商务都是场,只不过过去是什么场,现在是什么场,未来是什么场的问题。


顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%

输出「科技 Plus」生活主张、涵盖消费电子、智能家居、出行方式、娱乐游戏等全方位的科技生活内容。 Power by DedeCms

赣ICP备18000621号-1